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개인정보취급방침



개인정보 취급(처리)방침


총칙


  1. 1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
  2. 2. 라문코리아 유한회사(이하 “회사"라 한다)는 회원의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, ‘개인정보 보호법’ 및 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 관련 법령 및 지침상의 개인정보 보호규정을 준수하고 있습니다.
  3. 3. 회사는 개인정보 보호법 제30조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조의2에 따라 본 개인정보취급(처리)방침(이하 “본 방침”이라 합니다)을 정하며, 본 방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
  4. 4. 회사는 본 방침의 지속적인 개선을 위하여 본 방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 본 방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

가. 수집하는 개인정보 항목


  1. 1. 회사는 회원 여러분에게 다양하고 편리한 인터넷 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    1. 1) 일반회원
      필수입력사항
      • - 이용자의 식별을 위한 내용 : 이름, 아이디(ID), 비밀번호
      • - 주문시의 상품 배송을 위한 내용 : 주소, 전화번호, 휴대폰번호
      • - 계약이행의 연락 및 안내 등의 고지를 위한 내용 : 이메일주소, 이메일 수신여부, SMS 수신여부, 우편물 수신처
      • - 비밀번호를 잊은 경우의 신속한 처리를 위한 내용 : 비밀번호연상문구/답변
      • - 만 14세 미만의 경우 법정대리인 정보 : 법정대리인의 이름, 연락처, 이메일주소
      선택입력사항
      • - 회원개인별 서비스 및 정보 제공을 위해 필요한 정보 : 직업, 차량 소유여부, 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일
    2. 2) 외국인회원
      필수입력사항
      • - 이용자의 식별을 위한 내용 : 이메일주소, 국적, 성별, 생년월일, 아이디(ID), 비밀번호
      • - 주문시의 상품 배송을 위한 내용 : 주소, 전화번호, 휴대폰번호
      • - 계약이행의 연락 및 안내 등의 고지를 위한 내용 : 이메일주소, 이메일 수신여부, 휴대폰번호, SMS 수신여부
      • - 만 14세 미만의 경우 법정대리인 정보 : 법정대리인의 이름, 연락처, 이메일주소
      선택입력사항
      • - 주문시의 상품 배송을 위한 내용 : 국내주소,
      • - 회원개인별 서비스 및 정보 제공을 위해 필요한 정보 : 결혼여부, 결혼기념일
    3. 3) 법인회원
      필수입력사항
      • - 이용자의 식별을 위한 내용 : 사업자번호, 법인명, 대표자명, 담당부서, 담당자명, 아이디(ID), 비밀번호
      • - 주문시의 상품 배송을 위한 내용 : 주소, 전화번호
      • - 계약이행의 연락 및 안내 등의 고지를 위한 내용 : 이메일주소, 이메일 수신여부, 팩스번호
      • - 비밀번호를 잊은 경우의 신속한 처리를 위한 내용 : 비밀번호연상문구/답변
    4. 4) 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
      • - 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록
    5. 5) 비회원 고객 개인정보수집
      • 회사에서는 회원 고객뿐 아니라 비회원 고객 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 회사는 비회원 고객이 상품 등을 주문하는 경우 배송 및 대금 결제, 주문내역 조회 및 구매확인 등을 위하여 필요한 개인정보만을 비회원에게 수집하고 있으며, 고지된 목적 외에 기타 다른 어떠한 목적으로도 사용하지 않습니다. 회사는 비회원의 개인정보를 회원과 동일하게 보호합니다. 수집하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

      • 주문자 정보: 이름, 주소, 전화번호, 이메일주소(또는 휴대폰번호),
      • 배송자 정보: 이름, 주소, 전화번호(또는 휴대폰번호) (주문자와 배송자가 같은 경우 주문자 정보를 활용)

나. 개인정보 수집방법


  1. 1. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • - 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담게시판, 경품행사 응모, 배송 요청
    • - 제휴사로부터의 제공
    • - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집

다. 개인정보의 수집 및 이용목적


  1. 1. 회사에서 회원의 개인정보를 수집하는 것은 기본적으로 다양한 회원 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 하기 위한 것이며 수집된 정보를 바탕으로 보다 나은 서비스 혜택 제공을 위해 다양한 방법(전화, 안내문, 메일 등)을 통해 서비스 관련 정보를 제공할 수 있습니다.

    단, 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.


    회사는 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 회원으로부터 개인정보의 마케팅 목적 활용에 대한 동의를 받아 해당 회원의 개인정보를 맞춤서비스, 전자상거래, 커뮤니티, 컨텐츠, 모바일, 콜센터를 통한 제휴상품의 텔레마케팅 서비스 등에 이용할 수 있습니다.

    회사는 다양한 컨텐츠를 무료로 제공하기 위하여 광고를 게재합니다. 이러한 광고들을 보다 적절하고 유용하게 전달하기 위해 광고를 원하는 기업이나 단체 등에게 광고의 대상이 되는 회원의 유형을 특정 개인을 알아볼 수 없는 통계적인 수치로 제공할 수 있습니다.


    회사는 서버의 로그파일이나 기타 설문조사 등을 통하여 얻은 개인정보를 근거로 사용자들의 인구통계학적 분포도, 관심사, 행동양식 등을 연구하여 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 정보는 총체적으로 수집, 분석되며 사안에 따라 해당 정보를 특정 개인을 알아볼 수 없는 통계자료의 형태로 광고주 또는 협력사들과 공유할 수 있습니다.

    - 개인정보의 수집 및 이용 목적에 관한 세부항목
    • 1) 서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인, 연령제한 서비스 이용
    • 2) 고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 물품배송 시 정확한 배송지 정보 확보
    • 3) 신규 서비스 등 최신정보 안내 및 개인맞춤서비스 제공을 위한 자료
    • 4) 유료정보 이용에 대한 요금결제
    • 5) 불량회원 부정 이용방지 및 비인가 사용방지
    • 6) 마케팅(제휴서비스 등의 양질의 서비스 소개와 기타 정보를 텔레마케팅, 휴대폰문자서비스, 이메일마케팅 서비스로 제공) 등.

라. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유


  1.     회사는 회원의 개인정보를 '개인정보의 수집 및 이용목적' 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업•기관에 제공하지 않습니다.

    다만, 다음은 예외로 합니다.

    1. 1) 회원이 사전에 동의한 경우
      회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하기 이전에 다음의 모든 사항을 회원에게 알리고 동의를 받습니다.
      1. (1) 개인정보를 제공받는 자
      2. (2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
      3. (3) 제공하는 개인정보의 항목
      4. (4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
    2. 2) 수사목적으로 관계 법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우 등 관계 법률의 규정에 의한 경우
    3. 3) 영업의 양수 등 :
      영업의 양수 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 회사는 관계 법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.

마. 개인정보의 보유•이용기간


회원 및 비회원의 개인정보는 홈페이지 가입기간 및 서비스 이용기간 동안 이용•보관함을 원칙으로 하되, 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 등을 위하여 회원탈퇴 및 이용 종료 후에도 위 목적을 위하여 일정 기간 보존합니다.
한편, 관계 법률에 따라 보존할 필요가 있는 다음과 같은 경우에는 해당 법률에 따라 일정기간 보존할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 해당 정보를 관계 법령에서 정한 목적으로만 이용합니다.


  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • - 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
    • - 보존기간 : 5년
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • - 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
    • - 보존기간 : 5년
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • - 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
    • - 보존기간 : 3년

바. 개인정보의 파기절차


  • - 파기절차 : 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나 그 보유•이용기간이 종료된 후에는, 본 방침과 귀하의 동의, 이용약관 및 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
  • - 파기시점 :
    • 회원가입정보의 경우 : 회원탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
    • 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
    • 배송정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
    • 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
  • - 파기방법 :
    • 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 회원께서 열람을 요구하시는 경우 회사는 그 열람.확인 할 수 있도록 조치합니다.

사. 개인정보의 공개 및 관리


  1. 1. 회사의 웹사이트 내에 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 회원 개인의 책임이며 회사는 회사의 고의•과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

    링크사이트
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    게시물
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    다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
    그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

아. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의 철회 방법


  1. 1. 회사 회원은 회원탈퇴를 통해 제공한 개인정보 이용•제공에 관한 동의를 철회할 수 있습니다. 해지신청은 회사 웹사이트의 ‘MY PAGE’ 코너의 ‘회원탈퇴’ 를 통하여 할 수 있으며, 개인정보의 열람 및 수정은 회원정보변경의 '배송지/회원정보관리' 메뉴에서 할 수 있습니다. 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 회사 고객센터에 유선 및 E-mail로 통보하시면 본인 확인을 거친 경우에 한하여 신속하게 처리합니다.

    회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

    잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

    회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

자. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법


  1. 1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

    이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회.•수정을 위해서는 'MY Page>> 회원정보 수정을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "My Page >> 회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

    혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

    귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

    회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "마. 개인정보의 보유•이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    의견수렴 및 불만처리
    회사는 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 회원은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.


    회사는 회원과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.

    전자우편 : admin@atelierramun.com
    전화번호 : 1600-1547
    팩스번호 : 02-556-1546
    주 소 : 서울시 서초구 대치동 대치퍼스트 빌딩 1층

    전화상담은 평일 오전 09시부터 오후 6시까지만 가능합니다. (토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.)

    전자우편 및 팩스, 우편으로 접수된 경우에는 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
    다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

    만14세 미만 아동의 개인정보보호
    회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만의 아동이 회원 가입을 신청할 경우 법정대리인(부모)의 동의를 받도록 하고 있습니다. 따라서 14세 미만의 아동이 회원에 가입하고자 하는 경우에는 법정대리인(부모)과 함께 회원가입을 하셔야 합니다. 법정대리인이 직접 가입을 동의하지 않은 경우, 아동은 회원에서 제외될 수 있습니다.

    회사 인터넷 홈페이지의 회원 가입 단계에서, 관련 법률에 따라 법정대리인의 본인인증(아이핀을 통한 인증)을 통해 만14세 미만 아동회원의 가입을 동의받고 있습니다.
    법정대리인은 아동회원의 개인정보를 열람, 동의철회, 정정하실 수 있습니다.

    회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

    도용된 개인정보에 대한 조치
    1. 1. 이용자가 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.
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      ※ 이때 본인인증([아이핀, 신용카드, 휴대폰, 범용공인인증서 중 중 주민번호 대체수단으로 허용되는 방법을 통한 인증])을 통해 개인정보가 도용됨을 주장하는 이용자의 본인 확인을 할 수 있습니다.

    기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

    • 개인정보침해신고센터
    • - 전화 : 118
    • - 이메일 : 118@kisa.or.kr
    • - URL : http://www.118.or.kr
    • 대검찰청 첨단범죄수사과
    • - 전화 : 02-3480-2000
    • - URL : http://www.spo.go.kr/kor/depart/icic/main.jsp
    • 경찰청 사이버테러대응센터
    • - 전화 : 02-363-0112
    • - URL : http://www.netan.go.kr

차. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치.•운영 및 그 거부에 관한 사항


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카. 개인정보 관리책임자 및 개인정보 보호책임자


  1. 1. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 [개인정보 관리책임자 및 개인정보 보호책임자]를 지정하고 있습니다.
    • 개인정보관리(보호)책임자
    • - 성 명 : 변일무
    • - 소속부서 : 경영지원팀
    • - 직 위 : 팀장
    • - 전자우편 : sinox@atelierramun.com
    • - 전화번호 : 02-556-1547

타. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책


기술적 대책
회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.


  • - 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • - 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
  • - 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • - 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
  • - 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.


관리적 대책
회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.


  • - 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
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  • - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자


개인정보를 취급하는 임직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
입사 시 전 임직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 본 방침에 대한 이행사항 및 임직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.


물리적 대책
개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

그러나 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원께 그 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

파. 영상정보처리기기 설치•운영


회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치•운영하고 있습니다.


  • 설치근거•목적
  • - 회사의 시설안전 및 화재예방

  • 설치 대수, 설치 위치, 촬영범위
  • - 사옥 로비 등 주요 시설물에 [**]대 설치, 주요시설물의 전 범위를 촬영

  • 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
  • - [***]팀 [***]과장

  • 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
  • - 촬영시간 : 24시간
  • - 보관기간 : 촬영일로부터 30일
  • - 보관장소 및 처리방법 : [***]팀 영상정보처리기기 통제실에 보관•처리)

  • 영상정보 확인 방법 및 장소
  • - 관리책임자에게 요구

  • 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
  • - 개인영상정보 열람•존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 생명•신체•재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용

  • 영상정보 보호를 위한 기술적•관리적•물리적 조치
  • - 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장•전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위•변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

하. 본 방침의 변경


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